سياسة الخصوصية
1- نظرة عامة
توضح سياسة الخصوصية الماثلة سياساتنا وإجراءاتنا بخصوص جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وذلك عند استخدامك للخدمة، كما أنها تبين لك حقوق الخصوصية المتعلقة بك وكيفية حماية القانون لك.
الجدير بالذكر أننا نستخدم بياناتك الشخصية بهدف تقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الماثلة.
2- التفسيرات والتعريفات
التفسيرات
يكون للكلمات الواردة بالخط البارز معنى محدد وفقًا للشروط التالية. كما تعبر التعريفات التالية عن المعنى ذاته سواءً جاءت بصيغة المفرد أو صيغة الجمع.
التعريفات
فيما يتعلق بأغراض سياسة الخصوصية الماثلة، تأتي التعريفات على النحو التالي:
- “أنت” هو الفرد المسموح له بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو يُقصد به الشركة أو أي شخص اعتباري آخر يتصرف نيابةً عنه هذا الشخص فيما يتعلق بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
- “الشركة” (يُشار إليها باسم “الشركة” أو “بصيغة الفاعل” أو “صيغة المفعول” أو “ضمير الملكية” في هذه الاتفاقية) هي شركة Envevo LLC
- الشركة التابعة” هي كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرة طرف ما أو يكون خاضع للسيطرة المشتركة مع طرف آخر بينما كلمة “السيطرة” تعني الاستحواذ على 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص المملوكة أو غيرهم من السندات المالية مما يمنح الحق في التصويت في انتخابات مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
- “الحساب” هو حساب مخصص جرى إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو جزء منها.
- “الموقع الإلكتروني” يشير إلى موقع Envevo الإلكتروني، ويمكن الوصول إليه من خلال www.envevo.sa
- الخدمة” تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- “الدولة” تشير إلى: المملكة العربية السعودية
- “مقدم الخدمة” هو أي شخص اعتباري أو طبيعي يتولى عملية معالجة البيانات نيابةً عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد التابعين لجهات خارجية والذين توظفهم الشركة لأغراض تيسير الخدمة وتزويدها نيابةً عن الشركة وتأدية الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لأغراض مساعدة الشركة في دراسة كيفية استخدام الخدمة.
- “خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية” تشير إلى أي موقع إلكتروني أو موقع تواصل اجتماعي يستطيع المستخدم من خلاله إنشاء حساب أو الولوج إلى حساب لغرض استخدام الخدمة.
- “البيانات الشخصية” هي أي معلومات مرتبطة بفرد مُعرف الهوية أو يمكن تحديد هويته.
- “ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات صغيرة تُوضع على حاسوبك أو هاتفك المتحرك أو أي جهاز آخر من خلال موقع إلكتروني، وتتضمن هذه الملفات سجل تصفحك على هذا الموقع الإلكتروني من بين استخداماته العديدة.
- “بيانات الاستخدام” تشير إلى البيانات المُجمعة بشكل تلقائي، وتكون هذه البيانات ناجمة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية نفسها الخاصة بالخدمة (على سبيل المثال، مدة زيارة صفحة ما).
3- جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات المُجمعة
البيانات الشخصية
خلال استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية حيث يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك. وقد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر،:
- · عنوان البريد الإلكتروني
- · الاسم الأول والأسم الأخير
- · رقم الهاتف
- · العنوان، المنطقة، الرمز البريدي، المدينة
- · بيانات الاستخدام
· بيانات الاستخدام
تُجمع بيانات الاستخدام بشكل تلقائي في أثناء استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (أي عنوان IP (ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات خدمتنا التي جرى زيارتها وتاريخ زيارتك وتوقيتها ومدة التصفح في هذه الصفحات ومُعرفات الجهاز الفريدة وغيرهم من البيانات.
علاوةً على ذلك، عند الدخول إلى الخدمة من خلال هاتف متحرك، قد نجمع بعض المعلومات بشكل تلقائي بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، نوع الهاتف المتحرك الذي تستخدمه والمُعرف الفريد للهاتف المتحرك وعنوان البروتوكول الخاص بالهاتف المتحرك ونظام التشغيل الخاص بهاتفك المتحرك ونوع متصفح الإنترنت المُستخدم على هاتفك المتحرك ومُعرفات الجهاز الفريدة وغيرهم من البيانات.
يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تدخل إلى الخدمة بواسطة جهاز الهاتف المتحرك أو من خلاله.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. إن تقنيات التتبع المستخدمة هي عبارة عن إشارات وعلامات وبرامج نصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط “مستمرة” أو “لجلسة واحدة”. تظل ملفات تعريف الارتباط المستمرة موجودة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز الهاتف المتحرك الخاص بك عندما تنتقل إلى وضع عدم الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة الواحدة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة الواحدة والمستمرة للأغراض الموضحة أدناه:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة الواحدة
تحت إدارة: إدارتنا
الغرض: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. كما أنها تساعد على التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتزويدك بهذه الخدمات.
- سياسة ملفات تعريف الارتباط / إخطار قبول ملفات تعريف الارتباط
النوع: ملفات تعريف الارتباط المستمرة
تحت إدارة: إدارتنا
الغرض: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتذكر الاختيارات التي تقوم بها عند استخدام موقع الويب، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه هو تزويدك بتجربة أكثر شخصية وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها موقع الويب.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
- لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
- لأداء العقد: إنشاء عقد شراء المنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا والامتثال له وتنفيذه من خلال الخدمة.
- للتواصل معك : للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غير ذلك من أشكال الاتصالات الإلكترونية المكافئة، مثل إخطارات الدفع الخاصة بتطبيق الهاتف المتحرك فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولاً لتنفيذها.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك: لتنفيذ وإدارة طلباتك المقدمة إلينا.
مع مقدمي الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، ولإظهار الإعلانات لك للمساعدة في دعم خدمتنا وصيانتها، وللتواصل معك، وللإعلان على مواقع الطرف الثالث لك بعد زيارتك لخدمتنا أو لمعالجة الدفع.يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:
- للتحويلات التجارية: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى أو أثناء المفاوضات بشأنها.
- مع الشركات التابعة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في المشاريع المشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
- مع شركاء الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
- مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في العمل لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلوماتك الشخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يتمكن جميع المستخدمين من عرض هذه المعلومات وقد يتم توزيعها علنًا في الخارج. إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين أو قمت بالتسجيل من خلال خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، فسيتم حذف جهات اتصالك على خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية.
قد ترى الخدمة اسمك وملفك الشخصي وصورك ووصف نشاطك. وبنفس الطريقة، سيتمكن المستخدمون الآخرون من عرض أوصاف نشاطك والتواصل معك وعرض ملفك الشخصي.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط بقدر ما هو ضروري للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر الضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
وستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في المكاتب التشغيلية للشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق حكومي آخر حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في نطاق ولايتك القضائية، وقد يتم الاحتفاظ بها عليها.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بإرسالك لهذه المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.
سوف تتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة على نحو معقول لضمان أن بياناتك تُعامَل بطريقة آمنة ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن تُنقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو بلد ما لم توجد ضوابط كافية بما في ذلك أمن بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
في حال كانت الشركة تشارك في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقَل بياناتك الشخصية حينئذ. وسوف نرسل إخطارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون
في ظل ظروف معينة، قد يُطلَب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية، وذلك إذا لزم عليها القيام بذلك بموجب القانون أو استجابةً للطلبات المشروعة الصادرة عن الهيئات الحكومية (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
اشتراطات قانونية أخرى
يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية على اعتقاد منها بحسن نية أن ذلك الإجراء ضروري من أجل:
- · الامتثال إلى التزام قانوني
- · حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- · منع ارتكاب أي انتهاكات محتملة متعلقة بالخدمة والتحقيق فيها
- · حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العامة
- · الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا يوجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا أن نضمن أنها توفر أمنًا مطلقًا.
4.- خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. لذا، فنحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية محددة للهوية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت والد/ة أو وصي وعلى دراية بأن طفلك مدّنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا. إذا أصبحنا على دراية بأننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فنحن نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
كما يجوز لنا الحد من كيفية جمعنا أو استخدامنا أو تخزيننا لبعض معلومات المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عامًا. وفي بعض الحالات، يعني هذا أننا لن نتمكن من تقديم خصائص وظيفية معينة من الخدمة لهؤلاء المستخدمين. وإذا كان يتعين علينا الاعتماد على الموافقة باعتبارها أساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكانت بلدك تلزم الحصول على موافقة من الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
5- روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى غير تابعة لنا. إذا ضغطت على رابط تابع لجهة خارجية، فسوف تنتقل إلى الموقع الإلكتروني التابع لهذه الجهة الخارجية. لذا ننصحك بشدة بأن تراجع سياسة الخصوصية في كل موقع إلكتروني تزوره.
فنحن لا نملك أي سيطرة على المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الموجودة في المواقع الإلكترونية والخدمات التابعة لجهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
– التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدِّث سياسة خصوصيتنا من حين لآخر. وسوف نخطرك بأي تغييرات تطرأ عليها من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على موقعنا الإلكتروني.
سوف نعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إخطار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات تطرأ عليها. تُعد التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.
– تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
- عبر البريد الإلكتروني التالي: enquiries@envevo.sa
